معاون توسعه پیشگیری و درمان اعتیاد سازمان بهزیستی استان ایلام، با بیان اینکه خط مشاوره تلفنی ۱۴۸۰در دو نوبت صبح و عصر( ۲۲-۸) پاسخگوی مشكلات تماس گیرندگان است گفت: در این خدمت افرادی که مشکلی در زمینه‌های خانوادگی، روانی، شغلی، تحصیلی و … دارند با شماره تلفن ۱۴۸۰ تماس می‌گیرند و مشاوران و روان‌شناسان آموزش دیده با استفاده از فنون و مهارت‌های مشاوره تلفنی، به فرد خدمات مشاوره ارائه می‌دهند.
به گزارش مهران‌نیوز، فروزان افسرده، پیش از ظهر امروز شنبه (۱۴۰۰/۴/۲۶) در نشست با اصحاب رسانه، (تور رسانه‌ای بازدید از مرکز مشاوره بهزیستی ایلام) در محل مرکز مشاوره بهزیستی استان ایلام با اشاره به خدمات مشاوره تلفنی ۱۴۸۰ بهزیستی، اظهار كرد: مشاوره تلفنی تعامل كلامی بین تماس گیرنده و یك مشاور در جهت شناخت مشكل تماس گیرنده است.
وی گفت: مشاوران در مراكز از طریق گوش دادن، همدلی، حمایت و پیگیری مشكل تماس گیرنده سعی دارند راه‌كارهای مناسب را برای حل مشكل ارائه کنند.
وی خاطرنشان كرد: خط مشاوره تلفنی به شماره ۱۴۸۰از ساعت ۸صبح تا ۲۲ پاسخگوی مشكلات تماس گیرندگان در زمینه‌های پیش از ازدواج، خانواده، كودك و نوجوان، زناشویی، طلاق، تحصیلی ، شغلی و…. است.
معاون بهزیستی استان ایلام گفت: خدمات در مرکز صدای مشاور ۱۴۸۰ به صورت تماس تلفنی است و بیشترین تماس‌ها در حوزه اختلاف خانوادگی و مشکلات زوجین است.
وی با بیان اینكه خدمات مركز مشاوره رایگان بوده و تنها بخش اندكی از هزینه تماس بر عهده تماس گیرنده است، گفت: ۱۴۸۰شماره چهار رقمی است كه نیازی به گرفتن كد و یا پیش شماره ندارد.
معاون بهزیستی ایلام، ناشناخته ماندن تماس گیرنده، رایگان بودن، خدمت رسانی، سهولت دسترسی به خدمات مشاوره و ارائه خدمات در نقاط دوردست را از جمله مزایای مشاوره تلفنی عنوان کرد.
وی افزود: همچنین در این مرکز، مشاوره حضوری و چهره به چهره با افراد داوطلب که با مشکلات عدیده روانشناختی دست و پنجه نرم می‌کنند با کم‌ترین هزینه انجام می‌شود.
