……………………..
✍️نعمتاله آرماننیا
انتصاب علی نیکوکار به سمت معاون روابطعمومی، تشریفات و امور بینالملل مدیرکل حوزه استاندار ایلام را تبریک میگوییم و برای وی، آرزوی توفیق داریم.
اما این انتصاب، فارغ از شخص، چند پرسش جدی و قابل تأمل را پیش روی مدیریت استان قرار میدهد.
نخست اینکه دکتر نیکوکار پس از حدود ۲۰ ماه سرپرستی، اکنون حکم انتصاب دریافت کرده است. این تأخیر، لااقل از نظر جایگاه و اهمیت روابطعمومی، قابل نقد است. فعالیت در قالب سرپرستی طولانیمدت، نه به سود مدیر است و نه به سود مجموعه روابطعمومی استان.
اما پرسش مهمتر، به ساختار بازمیگردد.
اینکه روابطعمومی استانداری در قالب معاونت دفتر استاندار تعریف شود، به این معناست که روابطعمومی استان همچنان از یک جایگاه سازمانی مستقل و متناسب با مأموریتهایش برخوردار نیست؛ این در حالی است که از همین روابطعمومی انتظار داریم عملکرد دولت را بهموقع، حرفهای و اثرگذار اطلاعرسانی کند.
اینجا یک تناقض جدی وجود دارد. چگونه میتوان از روابطعمومیها انتظار عملکرد حرفهای داشت، اما خود روابطعمومی استانداری از جایگاه تشکیلاتی و سازمانی درخور و مطلوب برخوردار نباشد؟ بهعلاوه وقتی روابطعمومی استانداری چنین جایگاهی دارد، چگونه میتوان از ادارات استان انتظار داشت برای روابطعمومی خود جایگاه، اعتبار و اختیارات مطلوبی قائل شوند؟
اگر روابطعمومی قرار است نقش پاسخگویی افکار عمومی، رسانهها و جامعه را بازی کند، باید ابزار و اختیار لازم برای انجام این مأموریت را نیز داشته باشد. نمیتوان مسئولیت را مطالبه کرد، اما اختیار، جایگاه و منابع لازم را نادیده گرفت.
مسئله فقط ساختار نیست؛ اعتبار و بودجه نیز هست. بیمایه فطیر است. روابطعمومی برای انجام مأموریتهای خود به منابع و بودجه نیاز دارد. برگزاری برنامههای عمومی، مناسبتهای ملی، رویدادهای رسانهای، مراسم و سایر برنامههای ارتباطی، بدون اعتبار مشخص و برنامهریزی مالی، امکانپذیر نیست.
از سوی دیگر، بر اساس ضوابط اجرایی دولت، روابطعمومی باید زیر نظر مستقیم عالیترین مقام دستگاه فعالیت کند و هزینههای مرتبط با روابطعمومی نیز جزو هزینههای ضروری دستگاهها قرار میگیرد. بنابراین، تقویت روابطعمومی صرفاً یک انتخاب نیست؛ بلکه بخشی از الزامات مدیریتی است.
استانداران و مدیران ارشد، تا دیر نشده، باید به این موضوع جدیتر فکر کنند؛ البته نه فقط برای روابطعمومی، بلکه به سود خود مدیریت.
که گفتهاند: سازمانی که روابطعمومی کارآمد دارد خاری در پای کارگزارنش فرو نخواهد رفت و پایبندی به اصول روابطعمومی رمز موفقیت مدیران است.
بالندگی و شکوفایی روابطعمومی، در نهایت به سود سازمان، مدیر و جامعه است.
پس بهتر است انتصاب دکتر نیکوکار را فقط یک حکم اداری نبینیم. این اتفاق میتواند فرصتی باشد برای تجدیدنظر و بهبود در جایگاه، ساختار، اختیار و بودجه مجموعه تشکیلات روابطعمومی استان ایلام.
